Настроим CRM Битрикс24 под Ваш Бизнес.
Создадим с 0 чат-ботов (TG/VK/MAX) – Ваших 24/7 помощников.
Подружим 1С и CRM.
Разработаем приложения
Найдите свою роль и узнайте, как мы находим скрытые точки роста.
Вы запустили 10 рекламных связок, а в CRM видите просто «Google». Невозможно понять, какое объявление сработало.
Наше решение: Настраиваем сквозную аналитику так, чтобы сохранялся каждый тег. Вы видите реальную картину и не льёте деньги вслепую.
Клиент оставил заявку и позвонил. В CRM два лида. В отчёте 200 лидов, а по факту клиентов 150. Реальная стоимость лида оказывается на 30% выше.
Наше решение: Внедряем правила объединения дублей. Вы оперируете чистыми данными и видите реальную экономику.
30% заявок — это «мусорные» номера. Менеджеры тратят время на обзвон, а вы платите за клики, которые никогда не станут клиентами.
Наше решение: Подключаем системы валидации и антифрод-фильтры на входе. Отсеиваем ботов до того, как они попали в работу.
Клиент позвонил с контекста, обсудил условия, попросил перезвонить. Менеджер перезвонил со своего, и звонок «повис». Вы думаете, что контекст не работает.
Наше решение: Привязываем каждый звонок к конкретному источнику и сделке. Вы видите, какие каналы приносят деньги, а не просто звонки.
Клиент бросил корзину, ему приходит письмо, но ссылка битая. Вместо покупки — раздражение и уход к конкуренту.
Наше решение: Регулярно тестируем все сценарии автоматизации. Триггеры работают и приносят деньги, а не портят репутацию.
Отдел вроде работает, менеджеры не жалуются, но конверсия хромает. Часто проблема не в людях, а в том, как настроена CRM. Мы находим эти «слепые зоны».
Лид упал в 10:00, а до менеджера дошёл в 11:30. Клиент за полтора часа нашёл другого поставщика. Конверсия падает на 30–40% только из-за задержки.
Наше решение: Настраиваем мгновенное распределение и алерты для «горящих» лидов. Клиент попадает к менеджеру, пока он ещё «горячий».
Менеджер поставил задачу «Позвонить в 15:00», но уведомление не пришло. Горячий клиент ждёт, а про него забыли.
Наше решение: Диагностируем работу WebSocket и пушей, дублируем важные задачи в Telegram или email. Ни один клиент не потеряется из-за сбоя в браузере.
Клиент звонит второй раз. Менеджер видит входящий, но в карточке пусто — нет записи прошлого разговора. Доверие разрушено.
Наше решение: Настраиваем подгрузку полной истории при входящем звонке. Менеджер всегда видит, кто звонит и о чём говорили в прошлый раз.
В воронке 30 сделок со статусом «КП отправлено», и они там висят неделями. А КП на самом деле упало в спам.
Наше решение: Внедряем контроль «зависших» этапов и автоматические напоминания. Вы не теряете время, а конкуренты не перебивают цену.
Менеджер сделал 50 звонков, а в отчёте — 40. Часть не привязалась к сделкам. Люди недополучают бонусы, злятся и увольняются.
Наше решение: Проверяем корректность сквозной аналитики и логику расчётов. Ваша система мотивации бьёт точно в цель.
Сервер не падает, пользователи молчат. Знакомая картина? Мы находим проблемы до того, как они упадут вам на голову и парализуют отдел продаж.
У вас всё летает, а менеджер Петя ждёт по 3 секунды при каждом клике. У него раздулся кэш или сломалось расширение. В день он теряет 1,5 часа рабочего времени.
Наше решение: Проводим аудит производительности на стороне пользователя и находим узкие места, которые незаметны при общем тестировании.
Сайт отправляет заявки. 5% не доходят. В интерфейсе тишина, в логах — сотни ошибок. Клиент оформил заказ на крупную сумму и ждёт звонка, а в CRM заявки нет.
Наше решение: Настраиваем мониторинг API-запросов и алерты при ошибках. Вы узнаёте о проблеме в момент её возникновения, а не через неделю.
CRM начала чудить: не сохранять поля, выкидывать пользователей. Вы подошли к лимиту записей. Система деградирует и может лечь в любой момент.
Наше решение: Мониторим использование ресурсов и лимиты. Мы предупредим вас о переполнении до того, как отдел продаж встанет на полдня.
Битрикс или Amo обновились. Робот, который отправлял приветственные письма, отвалился. Месяц новые лиды не получают обратную связь.
Наше решение: После каждого обновления проводим регрессионное тестирование ключевых сценариев. Все роботы и интеграции работают как часы.
Уволился менеджер два месяца назад, а его доступы до сих пор активны. Это угроза безопасности данных и риск для бизнеса.
Наше решение: Проводим аудит прав доступа и чистим «мёртвые души». Вы спите спокойно, зная, что база клиентов под защитой.
Бизнес работает, прибыль есть. Но даже в работающей системе мы находим скрытые потери, о которых собственник обычно не догадывается. Мы не предлагаем внедрение с нуля, мы ищем точки роста внутри текущих процессов.
Оплаты от клиентов приходят, но в CRM не синхронизируются. Вы не видите реальную прибыль по периодам и принимаете решения вслепую.
Наше решение: Настраиваем корректную синхронизацию с 1С и эквайрингом. Финансовая картина мира становится прозрачной.
Менеджеры тратят на заполнение карточек на 20% больше времени, чем нужно. Просто потому, что сломаны шаблоны или быстрые команды. Вы платите им за рутину вместо продаж.
Наше решение: Оптимизируем интерфейсы и автоматизируем ввод данных. Высвобождаем ресурс ваших сотрудников для реальных продаж.
Когда вы поставите план по росту, система может просто не выдержать нагрузку. Вы узнаете об этом в самый неподходящий момент, когда продажи встанут.
Наше решение: Проводим стресс-тестирование и даём рекомендации по апгрейду. Ваш бизнес готов к масштабированию без аварий.
Иногда клиентам не приходят счета из-за ошибок интеграции. Они думают, что вы их игнорируете, и уходят к конкурентам. Вы теряете репутацию и деньги, даже не зная об этом.
Наше решение: Настраиваем тотальный мониторинг всех точек касания. Любой сбой фиксируется и устраняется до того, как о нём узнает клиент.
Отчёты, которые вы смотрите каждое утро, могут содержать ошибку в 5–10% из-за сломанной логики подсчёта. Вы принимаете стратегические решения на основе неверных данных.
Наше решение: Проводим аудит дашбордов и отчётов. Вы видите только правдивую аналитику и опираетесь на факты.
Запись идёт, врачи работают, но поток мог бы быть плотнее. Мы специализируемся на медцентрах и находим точки, где система разрывает связь с пациентом.
Сбой интеграции с СМС или WhatsApp. Пациент забыл о визите, врач простаивает. Час простоя дорогого специалиста — прямые убытки клиники.
Наше решение: Настраиваем мультиканальные напоминания и мониторинг их доставки. Пациент приходит вовремя, занятость врачей максимальна.
Из-за сбоя синхронизации на одно время записались два человека. Конфликт на ресепшн, один пациент уходит и больше не возвращается.
Наше решение: Внедряем блокировки от пересечений и проверяем логику записи. Исключаем накладки в расписании.
Пациенту пора на приём через 3 месяца, но CRM не напоминает автоматически. Он уходит к конкурентам, потому что забыл про вас.
Наше решение: Настраиваем триггерные сценарии для возврата пациентов по диагнозам и срокам. Вы строили долгосрочные отношения и увеличиваете LTV.
Вы храните десятки тысяч неактуальных контактов. Делаете рассылки — получаете жалобы на спам и тратите деньги впустую.
Наше решение: Чистим базу от неактивных и ошибочных номеров, сегментируем аудиторию. Ваши коммуникации попадают в цель и не раздражают пациентов.
Врач ставит диагноз в одной системе, а CRM об этом не знает. Вы не можете предложить пациенту дополнительные услуги под его случай.
Наше решение: Объединяем данные МИС и CRM. Вы видите полную историю пациента и можете предлагать актуальные допуслуги, повышая средний чек.
Мы — команда РВМ-Софт, ваш надежный проводник в мир цифровой трансформации. Мы берем на себя техническую сторону процессов, чтобы вы могли сосредоточиться на главном — развитии своего дела.
Наш опыт работы с CRM-системами составляет более 5 лет. За это время мы успешно реализовали более 1000 проектов различной сложности: от базовой настройки для стартапов до комплексной автоматизации крупных предприятий.
Мы специализируемся на объединении разрозненных сервисов в единую экосистему. Наши решения позволяют связать воедино более 15 различных систем, обеспечивая бесшовный обмен данными и прозрачность вашего бизнеса.


Узнайте о масштабном обновлении интерфейса и производительности вашей CRM.
Как нейросети помогают писать письма, создавать задачи и расшифровывать звонки.
Обзор новых возможностей мобильной версии: видеозвонки, задачи и чаты.
Хотите знать больше?